為什麼要使用 Google Analytics 的站內搜尋

依據 Google Analytics 說明文件

您可透過「站內搜尋」報表瞭解自家網站的訪客運用站內搜尋功能的程度、曾經輸入哪些搜尋字詞,以及搜尋結果吸引訪客進一步與網站互動的效果。

by Google Analytics

依據 econsultancy.com 有關站內搜尋的研究,平均 30% 的訪客會使用站內搜尋。

使用站內搜尋的訪客,轉換率是沒有使用站內搜尋的兩倍,甚至是 5 到 6 倍。

使用 Google Analytics 的站內搜尋功能還有更多好處,這些好處不僅能幫助你更好地了解用戶行為,還能提供寶貴的數據來優化網站內容和用戶體驗。

站內搜尋有什麼重要性呢?

站內搜尋允許用戶迅速找到他們需要的信息,而不必瀏覽整個網站。這大大提高了用戶的滿意度和網站的使用效率。

了解訪客需要的內容

訪客在站內搜尋輸入的關鍵字,就是最有價值的產品,最有價值的內容,最有價值的服務。

Google 最重要的價值來源,其實就是我們每天在 Google 搜尋欄位持續的提供搜尋文字。

自家網站如果也提供站內搜尋,可以更了解訪客在搜尋什麼,依據搜尋,提供相對應的產品,相對應的內容,提供訪客更有價值的服務。

分析潛在的產品需求

每一次訪客進行站內搜尋,都是在明確地表達他們的需求和意圖。這些搜尋行為不僅揭示了訪客的即時需求,也提供了一個寶貴的機會來深入了解他們的行為和偏好。因此,站內搜尋數據可以作為制定各種內容和營銷策略的基礎:

  1. 依據搜尋意圖來優化現有的網站內容,使其更符合用戶需求。
  2. 根據搜尋數據來補充網站中缺失或不足的內容,以滿足訪客的具體需求。
  3. 利用搜尋數據來更精確地劃分和了解訪客客群,這有助於進一步個性化內容和服務。
  4. 在了解訪客客群的基礎上,可以更有效地分析和預測客群可能對哪些產品或服務有需求,並据此調整營銷策略。

通過這種方式,站內搜尋不僅提供了一個方便訪客找到所需信息的途徑,也成為了網站持續優化和成長的重要工具。

站內搜尋對網站能有什麼好處

增加網站停留時間

網站的內容累積了很多之後,需要進一步規劃分類,提供分類選單,或各種讓訪客方便瀏覽內容的方式。

提供站內搜尋,也是一種增加與網站互動的機會

降低跳出率

訪客經由 Google 搜尋進入網站,其實這個網站就有一定程度的內容是訪客需要的,提供站內搜尋可以提供訪客進一步的搜尋得到他需要的內容。

提升轉換率

依據 Forrester 研究,43% 的訪客進入網站後的第一件事就是使用站內搜尋,電商網站可以在搜尋結果頁面,依據訪客的搜尋關鍵字,提供相關或進一步促銷類似商品,進一步提升轉換率。

提升用戶體驗

快速找到所需資訊:用戶可以更快速地找到他們在網站上所需的特定資訊,而不需要瀏覽多個頁面或分類。

個性化體驗:站內搜尋數據可以用來個性化用戶體驗,例如推薦相關內容或產品。

優化內容和產品

了解用戶需求:通過分析用戶的搜尋行為,網站擁有者可以更好地了解用戶的需求和興趣,並相應地調整內容或產品。

內容策略:站內搜尋可以提供有關哪些內容最受歡迎或最不受歡迎的寶貴信息,這有助於優化內容策略。

提升營銷效果

增加轉換率:用戶使用站內搜尋通常更有可能進行購買或其他轉換行為,因為他們可以更容易地找到他們想要的產品或服務。

降低跳出率:提供精確和相關的搜尋結果可以減少用戶離開網站的可能性。

數據分析和改進

數據驅動的決策:站內搜尋數據提供了大量的用戶行為信息,這些信息可以用於進一步優化網站和營銷策略。

測試和調整:站內搜尋功能也提供了一個測試平台,你可以測試不同的搜尋算法或布局,以優化用戶體驗。

最後

指標/功能有站內搜尋無站內搜尋
用戶體驗提升,更容易找到信息可能降低,需要瀏覽更多頁面
轉換率通常較高通常較低
跳出率通常較低通常較高
網站停留時間通常較長通常較短
用戶參與度較高,因為找到了所需內容較低,可能因找不到而離開
內容優化更容易,基於搜尋數據較困難,缺乏直接反饋
營銷策略可以更精確較為籠統
用戶行為分析豐富的數據可用於分析較少數據點
產品/內容推薦更精確,基於用戶搜尋行為一般性或隨機推薦
用戶滿意度通常較高可能較低
有無站內搜尋的差異

站內搜尋不僅是一個方便用戶的功能,它也是一個強大的數據收集工具。然而,要充分利用這個功能,前提是你的網站內容必須足夠豐富和多樣。只有當你的網站有足夠的內容供人們搜尋時,站內搜尋才能發揮其最大的效用。

網站內容必須足夠豐富,才有搜尋的價值,如果網站只有少少的幾十篇文章,建立一頁所有文章列表也許更好。

站內搜尋是一個不斷演進的過程,需要持續的測試、分析和調整。但只要正確地使用,它可以成為你網站成功的重要因素。


參考來源:

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